最高的客户满意度
获得最高的客户满意度是我们的最高目标。为此，我们不断地探寻客户对我们的产品和服务的质量要求。我们每年都进行外部客户满意度调查，并根据调查结果制定如何进一步提高客户满意度的措施。在统一的客户概念下，不同部门的员工彼此之间也被视为内部客户。通过所有部门之间的协力合作，我们努力争取尽可能高的内部客户满意度。
将最高的质量献给我们的客户
零错误和百分之百的供货信誉是我们的目标。为此，我们对待错误践行具有建设性的企业文化，秉承开诚布公和分析研究的态度，以消除错误起因，不断改进和继续优化我们的系统和流程。在这种意义上，我们把错误视为促使我们的系统和流程进一步发展的机会。
质量是每一位员工努力的结果：每一个人都对质量负有责任
每一位员工通过在其工作范围内百分之百无错误完成任务，从而为我们产品和服务的高质量作出贡献。通过每一个人都来参与不间断的持续改进，我们得以不断地提高我们的工作效率以及我们的产品及服务质量。
质量是良好管理的结果
领导人员为其员工确立切实可行的目标，并全力支持其实现这些目标（切实可行即因人而异、可测量、被接受、切合实际、定有期限）。领导人员以身作则，为其员工做出榜样。
具有高度工作积极性的员工是成功的关键
我们的员工具有高度的积极性，对自己高标准严要求，彼此之间互敬互重。我们为员工提供高效完成任务所需的所有资源、进修机会、与绩效相符的工资待遇，并促进工作生活的平衡和良好的社交互动，这些框架条件是员工成功工作的保障，并最终体现在我们的产品及服务的高质量上。
所有员工都接受过有关Mietens & Partner GmbH质量政策的培训，以确保其能够切实践行。
